Kundeservice
Bertel O. Steen er en av Nordens største aktører innen salg og servicetjenester for personbiler, varebiler, lastebiler og busser.
Vi forhandler og tilbyr autoriserte verksteder for merkene Mercedes-Benz, Smart®, Peugeot, Citroën, Kia, DS og Fuso. Du finner våre forhandlere i hele Norge, fra Kristiansand i sør til Verdal i nord. Bertel O. Steen detalj er en del av Bertel O. Steen konsernet.
| Kundeservice | kontakt@bos.no |
|---|---|
| Inngående leverandørfakturaer | bilag@bos.no |
| Utestående kundefordringer | inkasso@bos.no |
Finn din nærmeste forhandler
Finn nærmeste verksted
Spørsmål og svar
-
Hvor ofte bør jeg ta service på min bil?
Har du en ny bil, sier som regel denne fra selv når det er på tide med service. Er du innrullet i vårt serviceprogram, og har en bil som ikke sier fra, kaller vi deg inn. Det gjør det enkelt både for deg og oss. Hvor ofte man blir kalt inn til bilservice, varierer fra bilmodell til bilmodell, men det vanlige er cirka annethvert år.
-
Hvor ofte må man ha EU-kontroll?
Er det hvert eller annethvert år? Bilførere kan selv sjekke når kjøretøyet deres skal på kontroll ved hjelp av registreringsnummeret hos statens vegvesen.
-
Hvorfor skal jeg skifte til original frontrute?
Bytter du til en uoriginal frontrute, forsvinner ikke bare garantien, du risikerer også å utsette deg og dine passasjerer for økt risiko. Høy kvalitet på glasset er avgjørende fordi frontruta ikke bare skal gi klar sikt, men er også en viktig del av bilens karosseri.
Les mer om frontruteskift og bestill time på nett
-
Koster det ekstra for original frontrute?
Nei, Bytte av frontrute dekkes i de aller fleste tilfeller – som ved steinsprut – av forsikringen. Det vil si at du bare betaler en egenandel. Det gir deg lik pris uansett hvilket verksted du velger.
Les mer om frontruteskift og bestill time på nett
-
Jeg har en skade på min bil – hva gjør jeg?
Har du vært ute for et uhell og fått en karosseriskade, gjelder det å finne ut hva bilskaden vil koste å reparere. I mange tilfeller vil det lønne seg å be om skadetaksering av bilen.
Skadetaksering på bil er i praksis et eget fag, og våre takstmenn har svært høy fagkompetanse. Det sikrer at skadetaksten – og din kostnad – blir så korrekt som mulig. Du skal ikke tape penger på å få taksert bilen hos oss. Dessuten er det alltid lurt å be om en skadetaksering for å få rede på i hvilken grad karosseriskadene bør dekkes over forsikringen.
Les mer om og bestill skadetaksering
