Problemer med bilen? 🚗
Har du merket noe unormalt med bilen? Våre merkeverksted hjelper deg med feilsøking og reparasjon. Vi kontakter deg dersom problemet krever videre arbeid, og gir deg tydelig kostnadsestimat.
Velg merkeverksted ved problemer med bilen
I vårt online bookingskjema finner du en kategori for "problemer med bilen".
Velg denne uavhengig av om du vet hva problemet er, eller ønsker hjelp til å finne ut hva som feiler din bil.
Spesialister på din bil
Våre merkeverksteder sitter tett på fabrikkens systemer og databaser - derfor er vi i en unik posisjon til å vite "litt ekstra" om akkurat din bilmodell.
Våre mekanikere enn gjennomgår også jevnlig kurs og videreutdanning for å alltid være oppdatert.
I tillegg har de tilgang til spesialverktøy og fabrikkens systemer noen få tastetrykk unna.
Ulyder fra bilen
Hører rare lyder fra bilen, som banking, piping, skrangling eller during?
Våre merke-spesialister undersøker hvor lyden kommer fra og gir deg en vurdering av hva som bør gjøres, med et pristilbud før vi starter jobben.
Vanlige ulyder i bilen
Her er en liste over noen av de vanligste ulydene i eler fra bilen. Hører du noen av disse har du en god grunn til å få verkstedet til å undersøke nærmere:
- Ulyd når motoren går
- Hvining ved oppstart av motoren
- Lyd fra hjul eller motor under kjøring
- Bilen lager plutselig mye tikkelyd
- Pipelyd når du bremser
- Dunk når du bremser
- Skraping når du bremser
- Lyder ved bruk av vindusviskere
- Bankelyd fra motoren
- Rar lyd når du svinger
Varsellamper som lyser
Lyser det en varsellampe i bilen, eller har bilen gitt deg feilmeldinger som kontakt verksted?
Våre sertifiserte mekanikere kobler bilen til fabrikkens diagnoseverktøy og gjør et innledende feilsøk. Vi kontakter deg dersom videre utredning er nødvendig.
Viktig! Om du får opp melding som kontakt bilverksted, eller stopp motoren og lignende er det viktig at du følger instruksjonen.
Dersom du trosser dette, kan det medføre risiko både for deg selv og andre i trafikken.
Problemer med AC / klima
Virker ikke klimaanlegget eller varmeapparatet som det skal? Velg denne tjenesten for en innledende vurdering.
Vi kontakter deg dersom det er behov for videre tiltak.
Vi utfører både klimarens og AC-service dersom det er nødvendig. Noen ganger er det rett og slett en feil på bilen, som kan rettes gratis dersom bilen er innenfor garantiperioden. Her kan du lese mer om nybilgaranti og bruktbilgaranti.
Problem med batteri/elbil
Har du elbil eller plug-in hybrid med problemer knyttet til høyvoltbatteriet? Vi gjør en første sjekk og kontakter deg dersom problemet krever mer omfattende feilsøking.
NB! Det er kun merkeverksted som har autorisasjon til å oppgradere og utføre forbedringer, det vi kaller aksjoner, som fabrikken har utviklet for din bil.
Denne informasjonen får vi direkte fra fabrikk, og dette er ikke informasjon som alle andre bilverksteder innehar.
Vi utfører disse oppgraderingene helt gratis (om nødvendig) når bilen din er hos våre verksteder.
Problemer med bremsene
Kjennes bremsene svake, ujevne eller lager de lyd? Velg denne tjenesten i bookingsskjemaet vårt.
Vi sjekker bremsesystemet ditt og tar kontakt hvis videre reparasjon er nødvendig.
Tips: Les mer om skifte av bremseklosser
Service på merkeverksted - dette må du vite
Bertel O. Steen sine bilverksteder er merkeverksted.
Det betyr at verkstedene spesialiserer seg på våre bilmerker. I tillegg er vi alltid oppdatert på produsentenes siste teknologi og programvare.
Når du velger merkeverksted tilbys for eksempel ofte mobilitetsgaranti utover det som er lovpålagt.
Du kan også være helt trygg på at mekanikerne har den rette kompetansen for reparasjon, feilsøk og service for akkurat ditt merke og din bil.
Les også: Derfor bør merkeverksted ta seg av steinsprut på frontruten.
Service for biler eller varebiler som er 5 år eller eldre
Vi har egne serviceprogrammer til biler som er eldre enn 5 år for alle våre merker.
Mercedes-Benz 5 år +: Service på Mercedes-Benz 5 år eller eldre.
Kia 7 år +: Service på Kia 7 år eller eldre
Peugeot 5 år +: Les mer om serviceprogrammet Service 5+.
Service sikrer garanti og reklamasjonsrettigheter
Å følge bilens serviceprogram sikrer garanti og reklamasjonsrettigheter på bilen din.
En bil med et servicehefte som vitner om regelmessig service holder også verdien på bilen oppe og kan sørge for et enklere bilsalg senere - til en bedre pris.
Er du usikker på garantispørsmål? Her er alt du trenger å vite om nybilgaranti eller bruktbilgaranti.
Dokumentasjon fra merkeverksted
Hos merkeverksteder benyttes det alltid originale deler og oljer som er spesielt utviklet for din bilmodell. Denne informasjonen lagres hos oss, og kan enkelt hentes frem ved behov – for eksempel når du trenger dokumentasjon for garantier eller reklamasjon.
Egne garantibestemmelser og lovgivning gjelder for dette.
Dersom slik dokumentasjon mangler, kan du risikere hel eller delvis avkortning av kravet. Det finnes dessverre flere eksempler på kunder som har benyttet frittstående verksteder, hvor feil deler eller olje har blitt brukt.
Dette har i enkelte tilfeller ført til skade på andre deler av bilen, noe som igjen har resultert i avkortning på garantien.
For å være på den sikre siden, anbefaler vi derfor at du alltid benytter deg av et autorisert merkeverksted.
Våre bilverksteder er de eneste som vet hva som kreves for at din bil skal fungere optimalt også etter at garantitiden er gått ut.
Verksted
Bilproblemer
Service
Garanti
