Bilskade eller bulk på bil?

Har du fått en bilskade eller bulket bilen bør du alltid utføre bilreparasjon ved et godkjent bilskadeverksted. Gjør du ikke det, kan du i verste fall ende opp med en trafikkfarlig bil. Her får du vite hvordan du kan sikre deg.

Utbedring av bilskade hos karosseriverksted

Ikke alle vet at bilverksteder må være offentlig godkjent for å kunne drive lovlig. I tillegg må verkstedene godkjennes for en rekke spesifikke virksomhetsområder, som bilskadereparasjoner, dersom de ønsker å tilby det.

Skadetaksering

Få skadetakst på din bil og rask time for skadereparasjon hos et av våre verksted. Velg mellom fotoinspeksjon eller skadeinspeksjon hos et verksted.

Illustrasjon av bil på service hos bilverksted.

Se alltid etter godkjent bilskadeverksted

Reparerer du bilen hos et verksted som driver ulovlig, aner du ingenting om hverken kompetanse, utstyr eller prosedyre.

Det kan i verste fall være direkte farlig. Bilen din skal være like sikker etter at skaden er utbedret som før skaden inntraff.

Er du i tvil om verkstedet er godkjent kan du finne svar på det på Statens vegvesens nettsider. Alle våre karosseriverksteder er selvfølgelig godkjent.

Reparere skade på bil

Kontakter du et av våre merkeverksteder, anbefaler vi deg å be om en skadetaksering. Slik får du en presis vurdering av hva skadene på bilen vil koste å reparere – og du får vite hva som dekkes av garantien. Vi reparerer alltid etter produsentens retningslinjer, og vår policy er at bilen din skal være i like god stand etter krasjen som før.

Benytter du et merkeverksted, vet du også at du får lakkreparasjoner i nøyaktig samme fargenyanse som resten av bilen. I Bertel O. Steens egen app, Min bil, kan du lett sende inn en skadeforespørsel med bilder.

La eksperter ta seg av karosseriskaden

Et vanlig bilverksted håndterer et stort antall ulike bilmerker, noe som gjør det vanskelig å bli ekspert. Våre bilverksted er merkeverksted med ekspertise på enten Mercedes-Benz, Kia, Smart, Peugeot, Citroën eller DS. Hos våre merkeverksteder vet du derfor at du får den rette kompetansen.

Du kan føle deg trygg på at vi alltid bruker originale deler, og alltid gjennomfører service i tråd med produsentens retningslinjer. Har du vært ute for et uhell, reparerer vi bilskaden – bilen skal være like god etter som før krasjen. Alle våre ansatte blir dessuten kontinuerlig kurset for å være oppdatert på de seneste delene, teknikkene og programvarene.

Vår ekspertise er din trygghet.

Skadetakst og reparasjon - slik fungerer det:

Skademelding

Skriv din forklaring av hendelsesforløpet mens du er på skadestedet, ta bilder av skaden og notér navn og telefonnummer til eventuelle vitner.

Skaden skal meldes til forsikringsselskapet

Skaden skal meldes til forsikringsselskapet før bilen leveres til verksted. Du kan velge verksted selv, dersom ikke forsikringsselskapet ditt har noen føringer.

Ønsker du å få utbedret en skade på egenhånd, eller skaden ikke skal dekkes av forsikringen, bestiller du skadetakst selv (punkt 3).

Bestill takst på skaden

Levere bilen på bilverkstedet

Levere bilen på ett av våre bilverksteder og oppgi skadenummer. Du kan vente hos oss eller få leiebil hvis du har behov. Sjekk også om dette er inkludert i din kaskoforsikring eller kasko pluss eller lignende.

Hos de fleste av våre verksteder bruker vi nøkkelautomat - du kan levere bilen når det passer hele døgnet.

Les mer om nøkkelautomat

Forsikringsselskapet (eller du) godkjenner tilbudet

Vi sender deg informasjon om pris og tidspunkt for utbedring av skaden. Når forsikringsskapet ditt (eller du) har godkjent dette, begynner skadeverkstedet med reparasjonen.

Bilen er klar til henting

Når bilen din er ferdig vil du motta en SMS fra oss. Du kan hente bilen i åpningstiden, eller via vår nøkkelautomat dersom du benyttet dette ved innlevering av bilen.

Betaling og skadeoppgjør

Faktura på reparasjon sendes til forsikringsselskapet ditt og eventuell egenandel eller reduksjon i erstatning betales som regel direkte til verkstedet.

NB! Dersom du ikke har bestilt bilreparasjon via forsikringsselskapet, men dekker dette selv - betaler du før bilen hentes.

Typiske småskader som enkelt kan repareres

Fra tid til annen oppstår småskader - du kan være uheldig, eller andre har vært uheldig og laget skader på din bil.

Her er noen klassiske småskader vi kan reparere raskt og rimelig:

Riper i lakken
Mindre bulker
Ødelagte sidespeil
Skrape på støtfanger
Knuste lykter
Kantkjørte felger

Vanlige spørsmål om bilskade:

Hva skiller rust og skade? Hvordan finner jeg ut om det er en bilskade?

Det er dessverre vanskelig å svare generelt på dette. Ta kontakt med ditt lokale merkeverksted, så setter de opp en taksttime for å kontrollere kjøretøyet.

Du kan også bestille en takst, for å få taksering på skaden/rusten. Vi vil da gi deg en tilbakemelding, og eventuelt kostnadsoverslag for reparasjon eller rustbehandling.

Bestill skadetakst

Hva gjør jeg når jeg har fått en skade på bilen?

1. Skriv din forklaring av hendelsesforløpet mens du er på skadestedet, ta bilder av skaden og notér navn og telefonnummer til eventuelle vitner.

2. Skaden skal meldes til forsikringsselskapet før bilen leveres til verksted. Du kan velge verksted selv, dersom ikke forsikringsselskapet ditt har noen føringer.

3. Lever bilen til verkstedet og oppgi skadenummer (du får dette av forsikringsselskapet).

4. Når forsikringsselskapet har godkjent tilbudet fra verkstedet begynner verkstedet med reperasjonen.

5. Faktura på reparasjon sendes til forsikringsselskapet ditt og eventuell egenandel eller reduksjon i erstatning betales som regel direkte til verkstedet.

Hvordan fungerer prosessen med forsikringsselskapet for min skadesak?

De fleste forsikringsselskaper lar deg sende inn skademelding elektronisk.

Om du ønsker å snakke med noen, kan du selvfølgelig også kontakte forsikringsselskapet ditt på telefon eller e-post.

Her finner du alt du trenger å vite om å melde inn skade.

Hvem sender meg skademeldingsskjema?

Sørg for å ha et skadeskjema liggende i bilen. Er det flere involverte i ulykken er det viktig at begge får skrevet det de ønsker før skademeldingen blir sendt inn.

Ta gjerne et bilde av skademeldingsskjemaet med mobilen også - dette sikrer at du har elektronisk dokumentasjon.

Last ned skademeldingsskjema: Skademeldingsskjema

Hvem skal melde skade på bil?

Den som har kjøpt forsikringen, altså bileieren, skal melde skade på bilen til sitt forsikringsselskap.

Ved en ulykke med en kjent motpart, bør dere sammen fylle ut skademelding, og sende denne til hver deres forsikringsselskap.

Motparten er pliktig til å gi deg kontaktinformasjonen sin, selv om vedkommende ikke skriver skademelding sammen med deg.

Hvor lang tid tar det å få svar på skademeldingen min?

Det er forsikringsselskapets svartid og kapasitet som styrer svartiden på skademeldingen. Dersom du er avhengig av bilen og vil ha denne raskt reparert, er det forsikringsselskapet du må kontakte for informasjon.

Ofte kan enkle skader kan behandles automatisk og gi svar umiddelbart eller i løpet av få minutter til 1-2 arbeidsdager, avhengig av selskap. Mer komplekse saker som også involverer personskader, eller er avhengig av informasjon fra andre parter, kan svartid og behandlingstid være lengre.

Må man betale egendal ved parkeringsskade?

Normalt må selv betale en egenandel ved parkeringsskade på bilen din hvis du bruker din egen kasko- eller delkaskoforsikring. Kaskoforsikringen er en avtale om å dekke en viss del av kostnaden, selv om du ikke er skyld i skaden.

Egenandelen varierer etter forsikringsavtalen din, men er ofte rundt 8 000 kroner, og du kan miste bonus ved bruk av forsikringen. I noen tilfeller kan derfor mindre parkeringsskader være rimeligere, og uten bonustap men dette avhenger av skadeomfang og hva som må repareres.

Er det en frist for å melde om bilskade til forsikringsselskapet?

Fristen for å melde en bilskade til forsikringsselskapet er som hovedregel ett år etter at du fikk vite om skaden.

Det anbefales likevel sterkt å melde skaden så raskt som mulig for en nøyaktig beskrivelse av hendelsen og for å unngå problemer med erstatning.

Noen forsikringsavtaler kan ha kortere eller lengre frister, så din private forsikringsavtale kan gi svar på hvilke regler de ulike forsikringsselskapene har rundt foreldelsesfrist på skadeskader.

Hvor mye koster en parkeringsskade?

En typisk parkeringsskade med kun ytre skader på lakken vil være rimeligere enn en skade som også inkluderer bulk. Prisen på parkeringsskaden vil avhenge av ulike faktorer som lakkskader, bulker, om sensorer er ødelagt/må repararers, og skadens generelle omfang.

En parkeringsskade kan være omfattende og kostbar, dersom hele bakskjermen eller forskjermen må byttes, sensorer er ødelagt m.m. For å få nøyaktig pris på reparasjon av en parkeringsskade anbefaler vi en skadetakst for å avdekke skadeomfanget.

Bestill skadetakst online her