Finn bilverksted og bestill time
Bestill service, EU-kontroll, feilsøk, reparasjoner og andre tjenester. Våre verksteder gjelder for Mercedes-Benz, Kia, Peugeot eller smart.*
Våre verkstedprogram for biler 5 år eller eldre
Våre verksteder har egne serviceprogram med faste lave priser for eldre biler.
Se våre priser og les om servicetilbudet 5 år +
Finn tjeneste for din bil
I vårt online bookingsskjema får du enkel oversikt over alle tjenester vi tilbyr for din bil - dette gjelder Kia, Peugeot, Mercedes-Benz, smart.
Noen av våre største verksteder tar også i mot Citroën og Opel.
Skriv inn reg.nummer og velg kategori/tjeneste. Du får automatisk ditt nærmeste verksted, eller forhandleren du kjøpte bilen av.
Du kan selv bytte til et annet verksted om ønskelig, legge til leiebil eller flere tjenester.
Hele 36 verksteder i Norge
Vi har over 35 bilverksteder i Norge, sør for Trøndelag. Våre verksteder spesialiserer seg på våre bilmerker og er merkeverksted.
Du kan være trygg på at vi alltid er oppdatert på produsentenes siste teknologi og programvare.
Enten det er elbil eller fossilbil, har vi det beste kunnskapen om akkurat ditt merke og din bilmodell.
Gå til vårt online bookingskjema for service og verkstedbestilling. Legg inn detaljer om din bil, ønsket tjeneste/type service, tidspunkt og sted.
Vi gir deg alltid en bekreftelse med pris før vi begynner på jobben. Du får også tilsendt en link til din bestilling.
Der kan du følge hele prosessen, samt legge til og godkjenne nye behov hvis det skulle oppstå underveis.
Levere bilen på ett av våre bilverksteder. Du kan vente hos oss eller få leiebil hvis du har behov.
Hos de fleste av våre verksteder har vi nøkkelautomat* - du kan levere bilen når det passer hele døgnet.
Vi sender deg en SMS når vi har fullført jobben på verksted.
Våre verkstedtjenester for personbil og varebil
Vi tilbyr et bredt spekter av verkstedtjenester: EU-kontroll, rutinemessig service, hjulskift, dekkhotell, feilsøk av problemer, elbilservice, merkeverkstedtjenester, ruteskift og reparasjon av glasskader.
Skulle uhellet være ute, står våre profesjonelle skadeverksted klare til å håndtere både små og store skader på bilen din.
Når du velger Bertel O. Steen, får du tilgang til pålitelig fagkompetanse, rask behandling og topp moderne fasiliteter – både på våre verksteder eller skadeverksted.
Velkommen til en trygg og profesjonell opplevelse hos Bertel O. Steen – ditt beste valg for service og skadereparasjon.
Hvordan bestiller jeg time hos bilverkstedene våre?
Vi har et enkelt bookingskjema. Her velger du kategori, fyller ut reg.nummer og velger tjenesten du ønsker utført.
Bestill time hos et bilverksted nå.
Gjelder henvendelsen EU-kontroll, service, bilglass, skader eller annet, finner du alt du trenger i vårt bookingsskjema.
Gå til oversikt over våre forhandlere
Jeg vet ikke hva som feiler bilen min, men jeg hører en rar lyd. Hvor mye kan det koste?
Det er vanskelig å prise et verkstedoppdrag hvis vi ikke vet nøyaktig hva som skal gjøres. I vårt bookingsskjema vil få en fastpris på kontroll eller feilsøk av bilen.
Vi vil da gjøre det vi kan for å avdekke hva som må gjøres for å utbedre innenfor denne avtalte prisen og kontakte deg med en diagnose og en pris på utbedring.
Noen ganger hender det at vi ikke klarer stille en ferdig diagnose uten grundigere kontroll. Vi vil da kontakte deg for å høre om du ønsker videre feilsøk, slik at du alltid har full oversikt over hva verkstedstimen din vil koste. Dersom bilen din er innenfor garanti, og feilen dekkes av denne - betaler du selvsagt ingenting.
Hvor ofte må jeg levere bilen inn til service?
Service er regelmessig vedlikehold av bilen din. Forskjellige merker og modeller har forskjellige serviceintervaller.
Eksempel på en serviceintervall kan være 15000 km eller 1 gang i året, eller 30 000 km eller hvert 2. år. For å vite om bilen din trenger service trenger vi informasjon om kilometerstand, samt en servicekode hvis du har det.
Hvor mye koster en service på bilen?
Ved bestilling av service vil du få pris på den jobben vi anbefaler for din bil basert på bilens alder og kilometer. Ved å gå til vårt bookingsskjema og fylle ut registreringsnummer, vil du få opp tjenester og servicetyper med pris som gjelder for din bil.
Gå til online bookingsskjema
Service innebærer ofte kontroll av mange elementer på din bil som sikrer et trygt bilhold frem til neste service.
Våre mekanikere avdekker tilstanden på din bil. Dersom mekanikeren anbefaler tilleggsarbeid på servicen, kontakter vi deg underveis i verkstedoppdraget. Det er alltid du som bestemmer hva vi skal gjøre på servicen.
Vi vil anbefale fabrikkens retningslinjer, mens du som vår kunde er den som bestemmer hva som skal utføres og ikke.
Hvordan vet jeg om jeg fortsatt har garanti på bilen?
Før et verkstedbesøk avdekker vi om bilen er innenfor garantitid eller ikke. Garantien er noe som tilbys av fabrikk, importør, forhandler eller en selger.
Det kan være vanskelig å bekrefte om noe dekkes av garantien eller ikke før vi har hatt bilen inne på et av våre verksteder.
Først da kan vi få klarhet i hva som eventuelt er galt, årsaken til at det oppstår og om dette dekkes av garantien eller ikke.
Bestill time i vårt online bookingsskjema for å bestille en verkstedtime. Vi tar inn bilen og kontakter deg tilbake så fort vi har en avklaring.
Hvorfor kommer jeg ikke gjennom på telefon til forhandler/verksted?
Dersom du opplever å ikke få svar hos oss, er det nok mange som ringer oss. Send oss en melding med ditt telefonnummer, og hvilken forhandler du vil snakke med, så ringer vi deg opp igjen så snart vi kan.
Hvordan avbestiller jeg verkstedstimen min?
Ønsker du å avbestille verkstedtimen kan du enkelt gjøre det ved å benytte lenken du fikk i reservasjonsbekreftelsen du mottok på SMS/e-post.
Vi kan gjerne flytte timen din eller skreddersy verkstedbesøket etter ditt behov. NB! Vi anbefaler ikke å sende melding til forhandler eller benytte kontaktskjema for avbestilling av timer. Dersom det er under 2 virkedager til din oppsatte time, anbefaler vi at du ringer oss for å avtale et nytt tidspunkt.
Hvordan leverer jeg nøkkelen når bilen skal på bilverksted?
Flere av våre forhandlere har egen nøkkelautomat. Med våre nøkkelautomater kan du levere og hente bilen din når det passer deg døgnet rundt.
Ta kontakt med din forhandler, om de ikke tilbyr dette og spør om du kan levere før eller etter åpningstid.
Hvor finner jeg informasjon om tilbehør til bilen min?
Ta kontakt med deleavdelingen vår som gjerne hjelper deg med dette. Finn din foretrukne forhandler her. Vi hjelper vi deg gjerne!
Hvor finner jeg skademeldingsskjema?
Det digitale skadeskjema som tidligere var tilgjengelig er nå avviklet. Her finner du mer info om skademelding og skademeldingsskjema.
Hvordan bestiller jeg hjulskift?
Vi er klare til å bistå deg med bytte dekk. I vår online timebestilling velger du enkelt dato og tid, etter du har fyllet ut opplysninger om ditt kjøretøy.
Bestill time til hjulskift her.
Hvor får jeg tilbud på nye dekk?
Alle forhandlerne våre kan hjelpe deg når dekkene er slitt og må byttes. Trykk her om du ønsker å bestille nye dekk hos din nærmeste forhandler.
Trykk her om du ønsker et uforpliktende tilbud på nye dekk.
